Με αφορμή το πολύ επιτυχημένο χτεσινό, Blond event για την Valmont Greece, στο Orloff Day Spa του ξενοδοχείου Life Gallery Athens, μερικές σκέψεις για το Marketing στην Ελλάδα του 2019.
Κατ΄αρχάς να πω ότι ο όρος «επιτυχημένο» που χρησιμοποίησα στην προηγούμενη φράση δεν είναι για εφέ, ούτε τον γράφω από μόνη μου για να υποστηρίξω την εικόνα και το brand μου. Πέραν του προφανούς, πως δηλαδή το event έγινε sold out μέσα σε πολύ λίγες μέρες παρότι ήταν απόγευμα Τετάρτης που είναι εργάσιμη μέρα και στην Εκάλη που για πολύ κόσμο είναι μακριά, το είπε η ίδια η Valmont – ή μάλλον η κα Marylise Sauliere που είναι η διευθύντρια πωλήσεων και Marketing της εταιρίας- όταν είδε το τελικό αποτέλεσμα, που πέρα από την συμμετοχή ήταν (πολλές) extra πωλήσεις προϊόντων, και ραντεβού για επόμενα treatments.
Και εδώ λοιπόν, ξεκινάει η κουβέντα για το Marketing στην Ελλάδα. Μια που όποιος έχει σπουδάσει ή έστω έχει ασχοληθεί με το θέμα κάπως σοβαρά, γνωρίζει πως ο στόχος κάθε εταιρίας, και κάθε υπευθύνου που τρέχει τις πωλήσεις, το Marketing ή τις δημόσιες σχέσεις της, είναι να φτάσει το προϊόν της στον τελικό καταναλωτή όσο πιο άμεσα και πιο στοχευμένα γίνεται.
Προφανώς είναι μέρος της διαδικασίας και τα διαφημιστικά events όπου καλούνται δημοσιογράφοι, bloggers, influencers, κοσμικοί και διάφοροι άλλοι για να γίνει ντόρος στα περιοδικά και στα sites, πλην όμως η ουσία είναι και παραμένει πάντα ο τελικός καταναλωτής μια που το awareness από μόνο του δεν φτάνει, αφήστε που το κατά πόσον το κοινό πολλών από όσους και όσες προσκαλούνται σε όλα αυτά τα events βοηθάει στο συγκεκριμένο awareness είναι μεγάλη κουβέντα από μόνη της.
Διότι αν ας πούμε είσαι μια μεγάλη εταιρία με πολύ ακριβά καλλυντικά που δίνουν έμφαση στο antiaging και απευθύνονται σε γυναίκες ηλικίας άνω των σαράντα, τι ακριβώς θα σου προσφέρει το κοινό της κάθε πιτσιρίκας beauty ή fashion blogger, ή της κάθε κοσμικογράφου που γράφει για οτιδήποτε την καλούν?
Στην εποχή που η εξειδίκευση είναι το big thing διεθνώς, στην Ελλάδα του 2019 δυστυχώς το marketing πολλών εταιριών σε διάφορους κλάδους, και ειδικά στους τομείς beauty and fashion, στηρίζεται ακόμα στα παρεάκια και στις προσωπικές σχέσεις της κάθε «υπεύθυνης» που μέσα από μια θέση της οποίας ο πρώτος στόχος θα έπρεπε να είναι το συμφέρον και η προώθηση των προϊόντων της εταιρίας στο σωστο για το καθένα κοινό, προτιμά να χτίζει τα δικά της PRs με μια εμμονική επαρχιώτικη εσωστρέφεια που όχι απλά ζει αλλά και βασιλεύει στο μικρό μας χωριό.
Έτσι, με μια ματιά στις σελίδες των κοσμικών στηλών και στα blogs και sites των ντόπιων “influencers” ή ακόμα περισσότερο, σε μια βόλτα στα ίδια τα publicity events, μπορεί κανείς εύκολα να διαπιστώσει πως οι καλεσμένοι είναι οι ίδιοι άσχετα αν πρόκειται για ρούχα, για καλλυντικά, για φαγητό ή για υπηρεσίες, και συχνά, άνθρωποι που έχουν ξεμείνει σε λίστες που έχουν να ανανεωθούν χρόνια μια που κάποιοι από αυτούς δεν έχουν καν σελίδα πια για να γράψουν, σε οποιουδήποτε είδους μέσον.
Έτσι παρατηρείται το φαινόμενο πολλοί καλεσμένοι να περιφέρονται από event σε event απλά και μόνο για να διατηρήσουν τις σχέσεις τους, να πάρουν δώρα, να φάνε και να πιούν τσάμπα, και οι εταιρίες που τα διοργανώνουν να στείλουν μετά στον αδαή μάλλον πελάτη τα αποκόμματα από τα περιοδικά ή τα sites ώστε εκείνος να χαρεί που στο launching του φωτογραφήθηκε among others και ο κάθε ξεχασμένος ηθοποιός, ο κάθε κοσμικός μαϊντανός, ο κάθε ανθυποκοσμικός, ή η κάθε ανθυποστάρλετ, χωρίς να αναρωτηθεί τι θα του αποφέρουν μέσα από όλο αυτό το πράγμα τα ωραία λεφτά που πλήρωσε.
Μπορεί να ακούγομαι σκληρή, αλλά πιστέψτε με, δεν με ενδιαφέρει καθόλου. Μετά από τρία χρόνια στον συγκεκριμένο χώρο, που δεν είναι απλά το γράψιμο ενός κομματιού αλλά και η συνεργασία με εταιρίες σε ένα πιο επαγγελματικό επίπεδο, έχω δει τόσο τρελά πράγματα, και έχω αντιμετωπίσει τόσο αλλόκοτες συμπεριφορές που πραγματικά νοιώθω την ανάγκη να πω δυνατά αυτά που σκέφτομαι από μέσα μου κάθε μέρα.
Έτσι κι αλλιώς, είμαι στην ευτυχή θέση να μην υπάλληλος κανενός. Έχω ένα προσωπικό site, και συμμετέχω σε ένα άλλο – εννοώ φυσικά το Blond και το FnL- που έχουν αποδείξει εδώ και καιρό την αξία και την αποτελεσματικότητα τους στις σοβαρές εταιρίες που ενδιαφέρονται για σοβαρά πράγματα. Δηλαδή για brands που έχουν, άρα και προσφέρουν, κύρος, αναγνωσιμότητα, απτά αποτελέσματα, και ένα κοινό που όχι απλά ενδιαφέρεται για premium προϊόντα αλλά τα αγοράζει κιόλας.
Πράγμα που αποδεικνύεται όχι μόνο από τις συνεργασίες και τις διαφημίσεις που έχουμε, αλλά και από τα αποτελέσματα τους σε νούμερα και όχι σε λόγια του αέρα. Για παράδειγμα, μέσα σε τέσσερα χρόνια που η Volvo ήταν χορηγός των FnL events και awards, πούλησε μέσα από αυτά δεκάδες αυτοκίνητα. Δεκάδες ακριβά αυτοκίνητα για να είμαστε ακριβείς. Βλέπετε, άσχετα με το τι δηλώνουμε στα social media, εμείς είμαστε όντως influencers. Μια που το κοινό μας, ενδιαφέρεται και μας εμπιστεύεται πια τόσο, που για να δοκιμάσει αυτά που του προτείνουμε πληρώνει συμμετοχή στα events μας. Δεν έρχεται τσάμπα γιατί δεν έχει κάτι καλύτερο να κάνει. Και αυτό, είναι όσο πιο κοντά μπορεί να φέρει ένα μέσον μια εταιρία με τους πραγματικά δυνητικούς της πελάτες.
Για αυτούς τους πολύ απλούς και πολύ αληθινούς λόγους, οι συνεργάτες και οι χορηγοί μας είναι τα μεγαλύτερα ονόματα της αγοράς στον χώρο τους. Το λέω αυτό για να μην φανταστεί κανείς πως γράφω παραπονούμενη για την δουλειά, τις συνεργασίες ή τις προσκλήσεις που δεν έχω. Απλά σαν άνθρωπος που προέρχεται από τον χώρο του Marketing, που έχει σπουδάσει ζήσει και δουλέψει στο εξωτερικό χρόνια, που έχει υπάρξει Υπεύθυνη σχεδιασμού Marketing της Καπνοβιομηχανίας Καρέλια στα μόλις 28 του, και που έχει χτίσει Marketing wise from scratch το FnL που μέσα σε οκτώ χρόνια έγινε το πρώτο και πιο αξιόπιστο μέσο στον χώρο της Ελληνικής γαστρονομίας, το ροζ brand του Blond και άλλα διάφορα που θα δείτε στο άμεσο μέλλον, αισθάνομαι πως όχι απλά δικαιούμαι να έχω άποψη, αλλά μπορώ και να την εκφέρω με απόλυτη γνώση λόγου.
Και επειδή έχω βαρεθεί να ακούω βαρυσήμαντες δηλώσεις περί επιτυχίας, διαδραστικότητας και άλλων πολλών εμπριμέ, θέλω απλά να πω ότι το μέλλον ανήκει σε εκείνους που μιλάνε λίγο αλλά κάνουν δουλειά. Με αποδείξεις. Και αυτό, στην Ελλάδα του «είμαι ότι δηλώσω», πέρα από φωτεινή εξαίρεση, είναι και μεγάλο κεφάλαιο κυριολεκτικά και μεταφορικά, trust me.
Υ.Γ. Προς αποφυγή παρεξηγήσεως, αυτό το ποστ δεν έχει να κάνει με απολύτως κανέναν δημοσιογράφο, blogger, κοσμικογράφο, ή PR agency που πολύ καλώς ο καθένας πουλάει τις υπηρεσίες του και κάνει την δουλειά του όπως και όσο καλύτερα μπορεί. Έχει να κάνει αποκλειστικά και μόνο με τις εταιρίες, το κομμάτι του Marketing, και με τον τρόπο με τον οποίο το αντιμετωπίζουν.
Υ.Γ 2 Επίσης προφανώς, σε όλους τους χώρους υπάρχουν εταιρίες και επαγγελματίες φωτεινές εξαιρέσεις που κάνουν την δουλειά τους με σύστημα, με συνέπεια και με evaluations διεθνούς επιπέδου. Απλά δυστυχως, η μεγάλη πλειοψηφία είναι ακόμα μακριά νυχτωμένη.
